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Wenn man sich in der Werbebranche auskennt, dann ist ein Freizeitpark wohl machbar, oder? Die Gründungsgeschichte vom Erlebnispark Fantasiana in Österreich könnte spannender nicht sein. Zwei Köpfe die eine Idee ins Land gebracht haben. Und kurze Zeit später nochmal eröffnen mussten. Sarah Grabler, Inhaberin, erzählt von der bewegenden Historie die den Park umgibt. Dabei ist auch Simon Spitzbart der als General Manager das Tagesgeschäft leitet und steuert.

How to Freizeitpark - Der Talk
Der Monatsrückblick mit Julian Omonsky (www.admusement.de) und Stefan Burian (www.stefanburian.com).

Unter anderem mit folgenden Themen:
- Disney kündigt Dinge an
- Zamperla schraubt an Bahnen
- Alte Männer in Zügen
- TOP 5 Achterbahnstationen

Ein Park mit Klemmbausteinen als Hintergrund und dabei kuriose Fahrgeschäfte? Klingt fast nach einem Park in Billund oder Windsor - wir bleiben aber sehr regional. Schauen wir an den Rande Niedersachsens finden wir nämlich das Rasti-Land. Der Park hat in 2023 seinen 50. Geburtstag gefeiert und ist mit vielen seiner Eigenarten fast schon exotisch. Was den Park so exotisch macht und woher der Name Rasti-Land eigentlich kommt - erzählt uns der Inhaber Steffen Ratzke im Interview.

In dieser zweiten Folge des EAP Specials haben wir die Phase des Masterplans verlassen und befinden uns direkt im Tagesgeschäft. Entlang der Customer Journey liegt nämlich jetzt die Ankunft an unserer Freizeitattraktion an nächster Stelle. Das Thema Ticketing und virtuelles Warten kommen hier ans Tageslicht, denn beides sind sowohl klassische als auch moderne Bausteine eines Ticketshops für uns. Aber was, wenn der Park zu voll wird? Und wie einfach ist eigentlich das Handling mit Fast Pass Tickets?

How to Freizeitpark - Der Talk
Der Monatsrückblick mit Julian Omonsky (www.admusement.de) und Stefan Burian (www.stefanburian.com).

Unter anderem mit folgenden Themen:
- Wie gehts weiter im Herbst?
- Farbenfrohes Kalifornien
- Grüne Geigen in Holland
- TOP 5 beste Kapazitäten

Der erste Eindruck zählt, ganz klar. Und wir reden hier vom ersten physischen Eindruck, dem ersten reelen Touchpoint mit deiner Attraktion: Der Eingang! Es dreht sich alles um Eingänge, Drehkreuze und das Personal - damit DEIN erster Eindruck richtig einschlägt.

Ein schmaler Grat zwischen emotionaler Meinung und sachlicher Betrachtung. Spätestens wenn das Laminiergerät auf dem Tisch steht ist die Laune schlecht. Warum? Weil Schilder machen nicht nur einer gewissen Logik folgt, sondern oft die Schildermachenden selbst emotional handeln. Taucht mit mir ab in die bunte Welt der Schilder.

How to Freizeitpark - Der Talk
Der Monatsrückblick mit Julian Omonsky (www.admusement.de) und Stefan Burian (www.stefanburian.com).

Unter anderem mit folgenden Themen:
- Wölfe in Haßloch
- Erdbeeren aus Plastik
- Abbau in Schweden
- TOP 5 Themenbereiche

Am Ende wollen wir ja nur eins: ein unvergessliches Erlebnis schaffen. Dass das nicht so einfach ist, merken wir nicht nur als Experten, sondern auch als Besucherinnen. Denn irgendwann kommt es zu schlechten Erlebnissen und die Frage ist: Wie kam es dazu? Solche Kippunkte können schädlich für unsere Freizeitattraktionen sein.