Kritik mit Herz, Hirn und Vorschlag

Shownotes

Kritik polarisiert. Manche empfinden sie als Angriff, andere als wichtigen Impuls zur Weiterentwicklung. In dieser Folge spreche ich offen darüber, warum ich kritisiere, wie ich Kritik äußere und was ich eigentlich damit bezwecken möchte.

Ich erkläre, warum Kritik für mich kein Selbstzweck ist, sondern ein Werkzeug – um Strukturen sichtbar zu machen, Prozesse zu hinterfragen und Erlebnisse besser zu gestalten. Und warum reines Meckern ohne Lösung niemandem hilft.

Ein zentrales Thema dieser Episode ist die Subjektivität von Kritik: Erlebnisse entstehen nicht erst am Eingang eines Freizeitparks, sondern lange davor. Eine anstrengende Anreise, kleine Frustrationen oder technische Probleme prägen die Wahrnehmung – und genau hier setzt meine Arbeit rund um Guest Journey & Empathie an.

Diese Folge ist eine Einladung, Kritik nicht als Angriff zu sehen, sondern als Chance: für bessere Abläufe, zufriedenere Mitarbeitende und stärkere Erlebnisse für Gäste.

Wer steckt hinter How to Freizeitpark?

Ich bin Stefan Burian – seit über 20 Jahren leidenschaftlicher Freizeitparkfan und in verschiedensten Rollen in der Branche aktiv. Mit meinem Unternehmen Amusement Business Support begleite ich Freizeitattraktionen jeder Größe bei operativen Themen – mit Fokus auf Personal, Guest Experience und Operations.

Mein Ziel: Gäste- und Mitarbeitererlebnisse schaffen, die im Gedächtnis bleiben. Wenn du deine Experience ausbauen möchtest, erreichst du mich unter contact@stefanburian.com.

👉 Mehr zum Podcast, meinen Services und zu Werbepartnerschaften findest du hier: howtofreizeitpark.de/linktree-shownotes