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Der Talk - 05.2021

Der Talk - 05.2021

‧ 95m 52s

How to Freizeitpark - Der Talk Der Monatsrückblick mit Julian Omonsky (www.admusement.de) und Stefan Burian (www.stefanburian.com) Unter anderem mit folgenden Themen: - Erdbeerhöfe im Ruhrgebiet - LEGO vs. Playmobil - höchste Achterbahn in Belgien

#037 - Tägliche Öffnungszeiten

#037 - Tägliche Öffnungszeiten

‧ 32m 25s

Die magische Zeitspanne, in der fast alles passieren kann. Tägliche Öffnungszeiten können berechenbar sein oder das komplette Gegenteil: Ein Flickenteppich ohne erkennbares Muster. Dabei kann letzteres die effizienter Variante sein. Wenn man seine Zeiten flexibel gestalten kann, reagiert man auch besser auf Besucheranstürme und äußere Faktoren. Dadurch kann man verhindern, dass an schwachen Tagen zu viel Budget verpulvert wird, aber an starken Tagen mehr für die Gäste bietet. Es ist ein zweischneidiges Schwert (nicht Pferd!), wie man seine täglichen Zeiten gestaltet. Der Fokus auf die Besucher*innen sollte immer an vorderste Stelle stehen, aber dann fällt einem auf, welche Prozesse hinter...

#036 - Tiererlebniswelten - Im Interview mit Kieran Stanley

#036 - Tiererlebniswelten - Im Interview mit Kieran Stanley

‧ 36m 51s

In Hannover begann eine neue Epoche. Dabei ist Hannover sonst nicht für den Tourismus bekannt. Aber vor vielen Jahren hat sich mit Hilfe von Kieran Stanley und seinem Team etwas entwickelt, was die Tierparks in Deutschland nachhaltig verändern würde. Die erste Zooerlebniswelt wurde geschaffen und damit die Tiere in den Vordergrund gestellt. Artgerechtere Tierhaltung, mehr Platz, naturgetreue Umgebungen und die Besucher*innen als Gäste in der heimischen Umgebung der Tiere. Diese Entwicklung hat sich in den kommenden Jahren bemerkbar gemacht und hat ein Umdenken mit sich gezogen. Kieran und sein Team von Dan Pearlman hat mittlerweile viele ganzheitliche Tiererlebnisprojekte weltweit an...

Der Talk - 04.2021

Der Talk - 04.2021

‧ 121m 40s

How to Freizeitpark - Der Talk Der Monatsrückblick mit Julian Omonsky (www.admusement.de) und Stefan Burian (www.stefanburian.com) Unter anderem mit folgenden Themen: - Neue Attraktionen in den Universal Studios - Second Gate für Parc Asterix - Mehr Disney News

 #035 - Guest Experience - Front of House / Retail

#035 - Guest Experience - Front of House / Retail

‧ 41m 11s

Eintrittskarten, Plüschfiguren, Andenken - Willkommen in der Welt der Shops! Retail ist ein klassischer Bestandteil jeder Freizeitattraktion. Hier findet man alle möglichen Dinge die man braucht - oder auch nicht. Shops können viele Ausrichtungen haben. Vom ramschigen Touri-Shop bis hin zu absoluten Sammlerstücken. Eins ist aber klar: Shops, egal in welcher Form, tragen zum Umsatz bei. Jeder Secondary Spend oder Secondary Income, Einnahmen die neben dem Kerngeschäft an der Eingangskasse generiert werden, füllt die Kassen und gibt mehr Möglichkeiten, um späte wieder in deine Attraktion zu reinvestieren. In den Shops und auch an den Eingangskassen wird oft die klassische Verkäuferin...

#034 - Gästeservice

#034 - Gästeservice

‧ 48m 40s

Die Helfer*innen in jeder Freizeitattraktion agieren oft im Verborgenen mit dem Ziel: der perfekte Service! Klingt etwas sehr dramatisiert, oder? Irgendwie ist da jedoch was dran. Denn der Gästeservice ist ein elementarer Bestandteil unserer Dienstleistung: der Flucht aus dem Alltag. Wenn der Eskapismus mal nicht ganz greift, das Erlebnis nicht rund ist, Probleme auftauchen oder Fragen vorhanden sind ist der Gästeservice die Anlaufstelle für alle kleinen und großen Besucher. Verlorene Gegenstände? Verlorene Personen? Es ist genau die Attraktion defekt, wegen der man angereist ist? Der Fragen- und Aufgabenkatalog ist nahezu endlos...

Der Talk - 03.2021

Der Talk - 03.2021

‧ 108m 31s

How to Freizeitpark - Der Talk Der Monatsrückblick mit Julian Omonsky (www.admusement.de) und Stefan Burian (www.stefanburian.com) Unter anderem mit folgenden Themen: - Dritter Disney Park in Anaheim? - Movie Park druckt ab 2021 keine Parkpläne mehr - Schienenwechsel in Dollywood

#033 - TÜV Nord - Im Interview mit Michael Krah

#033 - TÜV Nord - Im Interview mit Michael Krah

‧ 52m 36s

Zur Vorbereitung der neuen Saison sieht man die Damen und Herren in Blau in den meisten Freizeitattraktionen, aber auch bei neuen Anlagen wird der TÜV in vielen Schritten eingebunden. Ich hatte das große Vergnügen mit Herrn Michael Krah vom TÜV Nord hier in Essen zu sprechen. Im Fachbereich für fliegende Bauten ist man für die technische Überwachung von Kirmesfahrgeschäften und stationären Fahrgeschäften zuständig. Dabei wird nicht nur die regelmäßige Abnahme durch den TÜV durchgeführt, sondern in den meisten Fällen sind die Expert*innen schon bei der Planung und Herstellung dabei, um die größtmögliche Sicherheit und Qualität gewährleisten zu können. Herr Krah...

#032 - Saison Start Vorbereitung

#032 - Saison Start Vorbereitung

‧ 22m 10s

Bevor die Sommer Saison in deiner Freizeitattraktion richtig Fahrt aufnimmt muss noch viel erledigt werden. Wie genau die Saison Start Vorbereitungen aussehen erfährst du in der neuen Folge How To Freizeitpark.

Der Talk - 02.2021

Der Talk - 02.2021

‧ 125m 34s

How to Freizeitpark - Der Talk Der Monatsrückblick mit Julian Omonsky (www.admusement.de) und Stefan Burian (www.stefanburian.com) Unter anderem mit folgenden Themen: - Welche Achterbahnen gerade Testfahrten machen - Warum Malaysia langwierige Parkprojekte hat - Welche Neueröffnung hat es gegeben