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#120 - Das Tor in deine Erlebniswelt

#120 - Das Tor in deine Erlebniswelt

28m 9s

Der erste Eindruck zählt, ganz klar. Und wir reden hier vom ersten physischen Eindruck, dem ersten reelen Touchpoint mit deiner Attraktion: Der Eingang! Es dreht sich alles um Eingänge, Drehkreuze und das Personal - damit DEIN erster Eindruck richtig einschlägt.

#119 - Noch ein Schild und ich raste aus!

#119 - Noch ein Schild und ich raste aus!

28m 52s

Ein schmaler Grat zwischen emotionaler Meinung und sachlicher Betrachtung. Spätestens wenn das Laminiergerät auf dem Tisch steht ist die Laune schlecht. Warum? Weil Schilder machen nicht nur einer gewissen Logik folgt, sondern oft die Schildermachenden selbst emotional handeln. Taucht mit mir ab in die bunte Welt der Schilder.

#118 - EAP Special - Wenn das Erlebnis kippt - Masterplanning (01/04)

#118 - EAP Special - Wenn das Erlebnis kippt - Masterplanning (01/04)

68m 19s

Am Ende wollen wir ja nur eins: ein unvergessliches Erlebnis schaffen. Dass das nicht so einfach ist, merken wir nicht nur als Experten, sondern auch als Besucherinnen. Denn irgendwann kommt es zu schlechten Erlebnissen und die Frage ist: Wie kam es dazu? Solche Kippunkte können schädlich für unsere Freizeitattraktionen sein.

#117 - More than a feeling - Zierer Rides mit Maximilian Biller

#117 - More than a feeling - Zierer Rides mit Maximilian Biller

42m 3s

Was hat ein grünes Blatt vor zwei großen Kulleraugen? Natürlich der klassische Tivoli Coaster der Firma Zierer Rides. Die Marienkäferbahn ist für die meisten von uns sicherlich die erste Achterbahn gewesen. Wenn man jetzt aber noch Verbolten und Ghostbusters 5D in den Ring wirft wird einem klar: Zierer macht mehr! Maximilian Biller aus dem Vetrieb spricht mit mir über die Geschichte von Zierer und über das weite Portfolio.

#115 - Spaß am Scheitern

#115 - Spaß am Scheitern

30m 2s

Schon wieder passiert? Wie kann denn sowas? Und überhaupt, wir sind doch perfekt!
Fehlerkultur ist ein Schlagwort, was wichtiger nicht sein könnte. Denn eine gesunde Fehlerkultur gibt Raum für Innovation und Service. Wir lernen den Spaß am Scheitern und wollen jeden Fehler als Chance sehen!

#114 - 1 Jahr Kinderwagen 1 Fazit

#114 - 1 Jahr Kinderwagen 1 Fazit

31m 5s

Keine Aufzüge, keine Wickelräume, schlechte Laune. Der Alltag mit Kleinkindern ist abenteuerlich und bietet jede Menge Zündstoff. Zum Glück gibt es tollen Ausgleich in vielen Freizeitattraktionen aller Art. Aber damit diese besondere Zielgruppe auch erreicht wird, muss man diese gezielt ansprechen. Ich blicke zurück auf das erste Jahr am Kinderwagen und meinen Erfahrungen mit Freizeitattraktionen.