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#122 - Verrücktwärts in der Kiesgrube - Im Interview mit Steffen Ratzke - Inhaber Rasti-Land

#122 - Verrücktwärts in der Kiesgrube - Im Interview mit Steffen Ratzke - Inhaber Rasti-Land

74m 19s

Ein Park mit Klemmbausteinen als Hintergrund und dabei kuriose Fahrgeschäfte? Klingt fast nach einem Park in Billund oder Windsor - wir bleiben aber sehr regional. Schauen wir an den Rande Niedersachsens finden wir nämlich das Rasti-Land. Der Park hat in 2023 seinen 50. Geburtstag gefeiert und ist mit vielen seiner Eigenarten fast schon exotisch. Was den Park so exotisch macht und woher der Name Rasti-Land eigentlich kommt - erzählt uns der Inhaber Steffen Ratzke im Interview.

#121 - EAP Special - Wenn das Erlebnis kippt - Besuchersteuerung (02/04)

#121 - EAP Special - Wenn das Erlebnis kippt - Besuchersteuerung (02/04)

68m 37s

In dieser zweiten Folge des EAP Specials haben wir die Phase des Masterplans verlassen und befinden uns direkt im Tagesgeschäft. Entlang der Customer Journey liegt nämlich jetzt die Ankunft an unserer Freizeitattraktion an nächster Stelle. Das Thema Ticketing und virtuelles Warten kommen hier ans Tageslicht, denn beides sind sowohl klassische als auch moderne Bausteine eines Ticketshops für uns. Aber was, wenn der Park zu voll wird? Und wie einfach ist eigentlich das Handling mit Fast Pass Tickets?

#120 - Das Tor in deine Erlebniswelt

#120 - Das Tor in deine Erlebniswelt

28m 9s

Der erste Eindruck zählt, ganz klar. Und wir reden hier vom ersten physischen Eindruck, dem ersten reelen Touchpoint mit deiner Attraktion: Der Eingang! Es dreht sich alles um Eingänge, Drehkreuze und das Personal - damit DEIN erster Eindruck richtig einschlägt.

#119 - Noch ein Schild und ich raste aus!

#119 - Noch ein Schild und ich raste aus!

28m 52s

Ein schmaler Grat zwischen emotionaler Meinung und sachlicher Betrachtung. Spätestens wenn das Laminiergerät auf dem Tisch steht ist die Laune schlecht. Warum? Weil Schilder machen nicht nur einer gewissen Logik folgt, sondern oft die Schildermachenden selbst emotional handeln. Taucht mit mir ab in die bunte Welt der Schilder.

#118 - EAP Special - Wenn das Erlebnis kippt - Masterplanning (01/04)

#118 - EAP Special - Wenn das Erlebnis kippt - Masterplanning (01/04)

68m 19s

Am Ende wollen wir ja nur eins: ein unvergessliches Erlebnis schaffen. Dass das nicht so einfach ist, merken wir nicht nur als Experten, sondern auch als Besucherinnen. Denn irgendwann kommt es zu schlechten Erlebnissen und die Frage ist: Wie kam es dazu? Solche Kippunkte können schädlich für unsere Freizeitattraktionen sein.

#117 - More than a feeling - Zierer Rides mit Maximilian Biller

#117 - More than a feeling - Zierer Rides mit Maximilian Biller

42m 3s

Was hat ein grünes Blatt vor zwei großen Kulleraugen? Natürlich der klassische Tivoli Coaster der Firma Zierer Rides. Die Marienkäferbahn ist für die meisten von uns sicherlich die erste Achterbahn gewesen. Wenn man jetzt aber noch Verbolten und Ghostbusters 5D in den Ring wirft wird einem klar: Zierer macht mehr! Maximilian Biller aus dem Vetrieb spricht mit mir über die Geschichte von Zierer und über das weite Portfolio.