Der wilde Westen wird digital: Fort Fun, KI und die digitale Zukunft (Gast: Andreas Sievering - Fort Fun) (#176)

00:00:26: Was haben der Wilde Westen und das Sauerland gemeinsam?

00:00:33: Richtig.

00:00:35: Moment!

00:00:39: Okay, fangen wir mal anders an.

00:00:41: Warum steht ein mexikanisches Dorf im Sauerlands?

00:00:48: Also ich habe mir dieses Intro wirklich sehr, sehr anders vorgestellt.

00:00:53: Ich würde erst mal sagen, wir machen es ganz anders.

00:00:56: Hallo und herzlich willkommen zu How to Freizeit Park dem Business Podcast für Freizeitschaffende!

00:01:00: Mein Name ist Stefan Burian.

00:01:01: ich bin selbstständiger Berater für die Bereiche Operations HR und Guest Experience für Freizataktion aller Art und

00:01:08: Größe.

00:01:09: Ich sorge dafür mit dir und deinem Team zusammen dass wir gemeinsam für Mitarbeitende und für unsere Besucherinnen ein fantastisches Erlebnis kreieren denn meine Zauberformel ist ganz klar plus Operations, gleich Guest Experience.

00:01:25: Wenn du mehr darüber wissen möchtest dann geh doch gerne auf meine Webseite StefanBurian.com oder kontaktiere mich gerne für ein persönliches Gespräch an contactatstefanburien.com.

00:01:36: So und jetzt fahre ich

00:01:37: fort

00:01:38: Fun!

00:01:39: Denn da geht es heute hin... Oh Gott Ich muss gerade selber feststellen dass das die dümmste Überleitung war, die ich mir hätte ausdenken können.

00:01:48: Wir fahren heute ins Fort Fun.

00:01:49: Leute Easy Peasy keine große Sache.

00:01:51: Ein Park, den man kennt, der ganz viele Jahre schon auf dem Buckel hat.

00:01:55: Der gehört nämlich auch zu diesen alten Eisen, die ich schon mal in einer anderen Folge angesprochen habe.

00:02:00: Das Ford Fun hat eine unglaublich wirre und irre Geschichte hinter sich mit vielen Wechseln in der Führung aber auch mit Investoren, mit Konzernen... Also das Ford Fun ist wirklich so die wild gewordene Waschmaschine im Wilden Westen am Rande des Sauerlandes oder naja es ist ran des hohen landes.

00:02:20: ich kenne mich da geografisch ehrlich gesagt gar nicht aus.

00:02:23: wer sich aber im fortfahren sehr gut auskennt das ist andreas siebering.

00:02:28: er isst nämlich geschäftsführer vom fortfang dass schon seit einigen jahren hat vorher angefangen als technischer leiter.

00:02:35: dort ist der bonge jetzt nicht ganz fremd denn er hat auch so ein bisschen seine wurzeln in diesen bereichen bzw.

00:02:43: hat da auch recht viel erfahrung gesammelt.

00:02:45: sagen was eher mal so.

00:02:46: und das spannende ist Das haben wir im Interview festgestellt, dass wir sehr viele Gemeinsamkeit haben was unsere unseren Ursprung so ein bisschen angeht.

00:02:55: Wir sind beide es nämlich Pod Kinder.

00:02:57: das finde ich ganz spannend.

00:02:58: und ja Ich glaube das ist Gutes Gespräch, ich glaube nicht.

00:03:04: Ich weiß es!

00:03:05: Ich hab's ja vorher schon geführt.

00:03:07: Ich glaube aber vor allem dass das was im Sauerland passiert hinter den Kulissen noch viel interessanter ist eigentlich als das was tatsächlich für die Besuchenden draußen passiert.

00:03:17: in der Park hat in den letzten Jahren immer mal wieder investiert in Infrastruktur in IPs in Neuigkeiten und der park versucht immer Im investment zu bleiben was wirklich unglaublich lobenswert ist.

00:03:29: Viel spannender ist aber, was hinter den Kulissen passiert und genau hinter diesen Kulissen zu den operativen Prozessen abläufen und Denkweisen.

00:03:37: Da erzählt uns der Andreas jetzt viel mehr!

00:03:39: Ich wünsche euch viel Spaß dabei!

00:04:08: Das hatte ich ja letztes schon mal irgendwo gelesen und du hattest irgendwo geschrieben, dass du ein ganz großer Science-Fiction Fan bist.

00:04:14: Wovon bist Du so fan?

00:04:16: Also Technologie... Ich bin Techniker von Hause aus und hat mich eigentlich immer schon mit neuen Technologien und sowas befasst.

00:04:27: und ganz klassisch natürlich habe ich Star Trek geguckt Star Wars.

00:04:31: damit bin ich aufgewachsen mit Captain Kirk.

00:04:34: Das sind so die Filme, die ich damals gesehen habe.

00:04:40: Ich hatte das Weltallmaß und die Universen haben mich immer schon irgendwie fasziniert und neue Länder entdecken, neue Techniken entdeckt, neue Planeten entdeckten.

00:04:51: Es ist natürlich eine tolle Geschichte und diese Weite gibt uns... Ich glaube auch wirklich nicht, dass wir die einzige Lebensform, intelligente Lebensform im Universum sind.

00:05:04: Weil ich jetzt mal ganz klar und eindeutig so mich da hinstellen, das ich an Aliens glaube.

00:05:11: Das ist schonmal guter Gesprächseinschlieg!

00:05:14: Und ich lache nur weil ich das nicht belustigen finde, sondern ich find es total schön, dass man sich mit so einem Thema auseinandersetzen kann was man vielleicht auch dann manchmal schön als Ablenkung nehmen kann vom... Ja, dem ärtlichen Alltag, den wir so haben.

00:05:27: Und ich bin auch ganz, ganz... Ich übersessen würde nicht sagen, ich habe einen ganz großen Drang zu Science Fiction, klar Star Wars bin ich auch mit aufgewachsen als Kind.

00:05:35: meine Eltern haben Star Trek gesuchtet ohne Ende.

00:05:39: Ich bin auch muss ich eingestehen, so ein Doctor Who-Nerd?

00:05:43: Das ist so ein kleiner Kink von mir würd' ich mal was sagen.

00:05:47: Gibt's bei dir irgendwas im Schrank wo du sagst, wenn ihr da zeichst, dann denken die Leute auch so wow, was ein Nerd.

00:05:56: Also Doktor Bruder bin ich glaube ein bisschen zu alt als die raus kam, da war ich schon älter.

00:06:00: Das weiß nicht.

00:06:01: damit bin ich jetzt nicht so aufgewachsen.

00:06:03: Ich mag Firefly unheimlich gerne eine finde ich eine total unterschätzte Science Fiction Serie.

00:06:11: und wenn man nachher auch fortfand kommen also man findet sich so ein bisschen wieder mit Firefly.

00:06:21: Was ist an mir nördig?

00:06:22: Ich habe ne verdammt große Comic Sammlung Geil.

00:06:26: Ich glaube, mittlerweile tauchen es fünfhunderttaun sechshundert Comics die bei mir zu Hause rumliegen angefangen damals auch mit Lucky Luke und Asterix lustiges Taschenbuch dann die ganzen Marvel oder DC-Dinger.

00:06:41: ich habe zum einem vierzigsten von meinem Team die erste Ausgabe von Wo Wolverine auftaucht in den Comics also Aber da war ja nur Sidekick in dem Comic.

00:06:54: Also im nächsten Comic, das ist ein bisschen mehr wert.

00:06:56: Mehr Wert.

00:06:56: Da ist halt eine Hauptstory rein Wolverine.

00:06:59: also könnte man jetzt vielleicht nördig nennen.

00:07:04: Könnte man nördig nennen, sagt er.

00:07:07: Ich werde das total geil.

00:07:10: Comics bin ich persönlich glaube ich nie so reingekommen.

00:07:12: aber diese ganzen franko-bällgischen Sachen die habe ich früher auch als Kind sehr gerne gelesen gerade so diese eher nischigen Sachen Gaston, Spirou, Maso Pilami.

00:07:24: Das war so meine Kindheit.

00:07:25: irgendwie natürlich auch Asterix.

00:07:26: da habe ich auch glaube ich noch ein paar Sachen von und ich weiß nicht warum das habe ich letztens auf dem Dachboden wiedergefunden diese ganzen Werner Comics von früher.

00:07:35: So richtig dumpf!

00:07:37: Aber ich freue mich jedes mal wieder wenn der neue Asteriks rauskommt.

00:07:40: Ich kauf den auch dann immer wieder.

00:07:42: Ich finde das auch fantastisch, dass die immer noch so voll dabei sind und da produzieren jetzt mal von den letzten Kinofilmen beiseite.

00:07:50: Da bin ich sehr gespalten bei mir heute so diese ganze kinofilm asterix serie auf mit Asterix in amerika.

00:07:56: danach war für mich Schluss.

00:07:59: Aber ja, ich glaube betrifft ... aber wir sind schon so beim Thema Asterix und die Ureinwohner irgendwelcher Länder.

00:08:06: Da kommen wir ja schon wieder fast Richtung Sauerland.

00:08:09: Andreas du hast vorhin gesagt, du hast einen technischen Hintergrund das heißt du hast eine technische Ausbildung genossen.

00:08:16: oder woher gibt es sich da ist?

00:08:19: Ich bin mit der groß gebrochenen Essen im Ruhrgebiet ein Ruhrgebiets Junge essen West sofort in einer Eishalle war auch ganz oft bei Rot-Weiß früher und habe in der Gegend gegen Fußball gespielt.

00:08:34: Eishockey, die Moskitos damals noch EHC, die habe ich verfolgt.

00:08:38: also bin da aufgewachsen, hab mein Abi gemacht.

00:08:44: Ja dann dachte ich so, war Literatur interessiert und wollte eigentlich Theaterfirmen und Fernsehwissenschaften studieren.

00:08:52: Da war mein Abi nicht gut genug für, musste ich ein bisschen über Brücken um die Noten zu machen zu kriegen.

00:09:01: Dann habe ich angefangen Geschichte und Germanistik zu studieren im Bochum.

00:09:09: Nebenbei muss ich ein wenig Geld verdienen, hab mir in der Schreinerei angefangen Und dann habe ich gemerkt das mit Bochums mehr und Germanstik ist jetzt doch nicht so ganz das was passt.

00:09:19: Und habe dann meine Schreinerlehre gemacht und einen Kaufmann für Handwerkswirtschaft parallel, weil ich Abitur hatte.

00:09:28: Bin dann nach der Lehren in nach Holland gegangen.

00:09:31: Hab dort sieben Jahre in einer Werft gearbeitet.

00:09:34: Die haben Holzbrote gebaut und hab also den Schiffszimmermann noch gelernt.

00:09:39: Parallel habe ich einen Hochbautechniker gemacht in Dresden & Hamburg als Fernstudium.

00:09:49: damit den Abschluss gemacht in Dresden, bin dann zurück ins Ruhrgebiet nach Mühlheim und Oberhausen gezogen.

00:09:58: Ich habe dort als technischer Leiter in der Skihalle in Bottrop angefangen.

00:10:04: Ich hab da die Renovierungsarbeiten geleitet also war genau im Übergang von George Gerardelli rausgegangen und die Van der Fall Gruppe eingetroffen ist.

00:10:12: Wir haben den großen Biergarten gebaut, die Fenster aufgemalt und wir haben vieles gebaut Damals, dafür wurde ich dann eingestellt.

00:10:21: Und dann bin ich irgendwann aus dem Sauerland angerufen worden und gefragt worden ob ich technischer Manager werden sollte.

00:10:30: Habe ich dann gemacht und nach vier Jahren wurden mir die Geschäftsführer Positionen angeboten.

00:10:37: So ist das!

00:10:40: Also, dass du so Rohgebietwurzeln hast war mir gar nicht klar.

00:10:43: Da haben wir ja super viele Schnittmenge.

00:10:46: Ja gibt's da gar nicht ne?

00:10:48: Gibt es ja gar nicht.

00:10:49: Wildes klein Hürmer.

00:10:51: Essen West, dann nimmt man glaube ich eine Menge mit.

00:10:56: Döner!

00:10:57: Das ist immer noch die schönste Stadt weit und breit.

00:11:03: Da kann ich nur applaudieren.

00:11:04: Ich bin ein gebürtiger Oberhausener und habe auch sehr viel in meiner Kindheit in Duisburg verbracht, weil ich direkt an der Stadtgrenze gelebt habe.

00:11:12: Aber ich muss auch sagen seitdem ich jetzt hier in Essen lebe, seit, ich glaube mir gerade schon fünfzehn Jahren oder so... Das ist einfach herrlich hier!

00:11:20: Soviel unterschiedliche Dinge.

00:11:22: Hier kann man Berge erleben und See und Industrie und Shopping Und halt Freizeitpark sind da nicht, aber warum?

00:11:29: Also ich meine technischer Leiter.

00:11:30: Du warst jetzt irgendwie in der Skihalle bis dann vom Sauernland angerufen worden ist nicht da der erste Gedanke.

00:11:36: Oh Sauerland Puh!

00:11:39: Das ist jetzt aber ein harter Cut.

00:11:41: Nee eigentlich nicht.

00:11:42: Ich habe in Holland auch im ländlichen Bereich gewohnt zwar nur eine halbe Stunde mit dem Auto eine halb Stunde drei vier Stunden von Amsterdam entfernt Aber trotzdem war es ländlich am Eiselmeer sehr idyllisch auch komplett in der Dorfgemeinschaft, also ich kannte das.

00:12:02: Ich liebe meinen Essen und meine Wurzeln.

00:12:08: Mittlerweile wohne ich schon länger auf dem Land als in der Stadt.

00:12:11: Seit den letzten Jahren sind wir jetzt hier.

00:12:16: Und zu dieser Zeitpunkt war es einfach so dass wir hier eine Chance gesehen haben.

00:12:24: Das Leben im Sauerland ist relativ gesehen, dass man kriegt günstiger als das Rohrgebiet.

00:12:33: Also muss man ehrlich sagen denn das Eigenheim was wir hier haben könnte uns im Essen nicht leisten oder nur leisten wenn wir auf ganz viele andere Sachen verzichten.

00:12:44: ich glaube unsere Kinder sind ja sehr gut aufgewachsen Hat ein tolles Umfeld, tolle Freunde viel zu tun.

00:12:52: Man macht bei uns Urlaub also kann man wir wahrscheinlich auch ganz gut leben.

00:12:56: Ich glaube unser Ruf ist manchmal schlechter als wir wirklich sind hier in Sauerland.

00:13:04: Und trotzdem ist ja Sauerland, was ich gerade schon so mit einem Halbsatz gesagt habe auch eine touristische Destination.

00:13:09: Also die Leute aus dem Ruhrgebiet fahren ins Sauerlands um Urlaub zu machen, also nicht nur aus dem Ruhgebiet aber auch der Einzugskreis ist ja riesig und das seid ihr ja mit dem Vollfaden quasi mittendrin.

00:13:21: Ihr seid als zusätzliche Attraktion, werdet ihr dann diesen Tourismusstandort ja mit auf?

00:13:26: Auf jeden Fall.

00:13:27: Wir sind ein klares Leuchtturmunternehmen im Sauer-Land haben hier auch eine gewisse Hucht mit einer der größten Arbeitgeber in unserer Gemeinde.

00:13:36: Und wir haben auch große Industrie, also auf.

00:13:38: das Sauerland ist natürlich ein Industriestandort und Südwestfalen wozu das Sauerland gehört, gehören zu den fünf Top-Industrierstandorten Deutschlands.

00:13:51: Also es gibt sehr viele Hidden Champions hier.

00:13:53: Es gibt für sehr viel Industrie.

00:13:56: aus dem Erzbergabbau sind entweder Industrien entstanden, die Weltmarktführer sind.

00:14:08: Man hat hier schon einiges was man so vielleicht gar nicht vermutet.

00:14:13: also wir sind sehr industriell sind wir sehr stark haben sehr wenig Arbeitslosenzahlen geringe Arbeitslosenzahlen es wohnen nur weniger Menschen hier insgesamt auf dem Quadratmeter ist natürlich viel viel geringer als in den Städten.

00:14:29: Und trotzdem sind wir nicht nur Tourismus, aber ganz viel Tourismus.

00:14:35: Ja und du hast jetzt gesagt, du bist seit zwei tausend acht da das heißt ein bisschen eigentlich dann schon so quasi mit dem ja Wandel des Parks so ein bisschen mit rein gerutscht und hast dann ja quasi das Zepter übernommen und hast es fortgeführt?

00:14:51: Wie hast Du das Fortfand damals in Deiner Rolle als neuer Geschäftsführer?

00:14:57: Ja ich hatte ja schon die Erfahrung der vier Jahre als Maintenance Manager und wir waren in einem angeschlagenen, würde ich jetzt mal sagen Zustand.

00:15:15: Durch die Besitzerwechsel der Vergangenheit von dem Baron zu FAB oder Herr Schreiber zu Graveurs, von Kompany des Alps übernommen.

00:15:29: Zu dem Zeitpunkt kam ich dann dazu und hier gab es Strukturen die noch aus dem alten waren.

00:15:38: Es gab einen großen Investitionsstau.

00:15:43: Ich kam genau ein Jahr nachdem wir den Panoramapark verkauft hatten.

00:15:47: Der Garde gehört auch zum Graveurkonzern Und v.a.

00:15:55: waren auch da, dann hatten wir einen riesengroßen Wasserkopf weil wir teilweise Mitarbeitende aus verpflichtet waren die zu übernehmen.

00:16:04: aus dem Panoramapark und undut also ganz komisch und die Strategie von der Kompanie des Alps bezog sich damals ja auch ganz klar auf größere Parks und wir passten da überhaupt nicht so richtig rein war noch der einzige deutsche Park Und das merkte man an allen Ecken und Enden.

00:16:25: Da hatte ich auch vier Jahre erst mal mit zu kämpfen, die Strukturen in dem technischen Bereich auf modernem Standard zu bringen.

00:16:39: Also war ich relativ viel im Change Management erstmal in dieser kleinen wichtigen Abteilung beschäftigt und habe mich gleichzeitig um den Development gekümmert weil das auch nicht so richtig adressiert war.

00:16:55: Hab neue Shows entwickelt und so weiter, ein Showsetz wo wir dann auch mit Punkten konnten auf einmal wieder und hab damals dann auch als Technischer Leiter fort vier gestartet.

00:17:10: als Geschäftsführer fühlt es mir dann noch ein bisschen leichter, noch mehr zu Change Management zu betreiben und mehr zu unternehmen.

00:17:18: Dass wir moderner werden und ich habe erst einmal den... also wie ich habe, ich habe uns gesund geschrumpft.

00:17:28: Ich habe Fahrgeschäfte die wirklich hoch teuer im Unterhalt waren aber trotzdem nicht so beliebt einfach rausgenommen, habe die Kapazitäten verringert weil einfach auch nicht mehr so viele Gäste da waren.

00:17:41: Dann hatten wir teilweise eine Überkapazität und auch gewisse Planstellen abgeschafft.

00:17:48: ich hab zum Beispiel den technischen Leiter nicht neu besetzt.

00:17:52: Ich habe das in der Personalunion erst mal gemacht bis wir eben wieder auf gesunden Füßen standen.

00:18:00: Wir hatten zu dem Zeitpunkt, als ich angefangen hatte ein mittelstellig hohen Millionenbetrag einen Verlustvortrag.

00:18:16: Da war schon einiges an Verluste aufgehäuft worden in den Jahren davor.

00:18:25: aber ich habe seitdem ich Geschäftsführer bin nicht ein negatives Jahr gemacht.

00:18:31: Wir haben immer eine grüne Zahl, seitdem ich das übernommen habe.

00:18:35: Und da bin ich auch stolz darauf, dass wir das geschafft haben und so uns dann in Zukunft erarbeitet haben.

00:18:44: Seitdem wir jetzt bei der Looping-Gruppe sind, wo wir wirklich mal kontinuierlich in einer Richtung arbeiten können – auch jetzt wirklich die Belohnen.

00:18:55: Also wir haben es geschafft, uns zu belohnen durch die harte Arbeit!

00:18:59: Die Tal der Tränen, die wir durchgelaufen sind.

00:19:01: Tal der Trenen, das klingt natürlich sehr bitter.

00:19:03: aber ich glaube für die Leute den Park jetzt noch aus der etwas älteren Zeit kennen ja also ich kann mich daran erinnern mein allerallerster Besuch der ist jetzt auch bestimmt zwanzig fünfzwanzig Jahre her.

00:19:15: Das war... Natürlich hat man Spaß in so einem Park und ich glaube zu dem Zeitpunkt habe ich das auch noch nicht gesehen.

00:19:21: aber man hat schon gemerkt dass der Park hatte hatte Bedarf, einfach auch Bedarf gepflichtet und irgendwie ein bisschen gepusht zu werden.

00:19:29: Und dann gab es ja immer mehr Versuche spannende neue Dinge.

00:19:32: Es wurde sehr viel in Innovationen investiert.

00:19:37: eurem Zutun, kam dann ja auch noch recht viele neue Veränderungen hinzu wie zum Beispiel der Indoor-Bereich.

00:19:44: Neue Bereiche oder auf Vault IV.

00:19:45: das finde ich auch ein schönes Beispiel Wie sich da es mittlerweile als festes Event und auch namhaftes Event jetzt nicht nur in der Region sondern auch glaube ich in der Freizeitbranche einfach gefestigt hat.

00:19:58: Du hast jetzt gerade euch selber auf die Schulter geklauft.

00:20:01: Das ist natürlich auch mal schön wenn man das so einmal laut aussprechen kann und sagen kann hey das läuft zu gut wir kommen immer raus und sagen Da bleibt noch was übrig, was wir wieder reinbuttern können oder dass man skalieren oder expandieren kann.

00:20:14: Gibt es irgendwo Dinge aus der Vergangenheit wo du auch heute noch sagen würdest so?

00:20:18: Das hat euch gut getan das mal komplett zu überdenken vor allem also das operative.

00:20:24: das fand ich gerade ganz gut.

00:20:25: aber gibt's da noch mehr dinge?

00:20:26: wurde sagst du das war gut dass wir das jetzt mal angegriffen haben.

00:20:31: Grundsätzlich haben wir ein sehr agides Management System.

00:20:37: Wir arbeiten sehr viel mit Projektgruppen, mit Integration also mit Leuten die sich einbringen können.

00:20:46: Dadurch sind wir sehr schnell und sehr effizient und wir sind uns sicher dass wir Fehler machen.

00:20:55: Wir dürfen auch Fehler machen.

00:20:57: Und wir sind uns nicht zu schade, zu sagen... Wir dachten eigentlich wie Wetterbrecht gesagt hat und wir dachten A ist richtig und das müssen wir B machen.

00:21:07: Ne?

00:21:07: Wir können auch mal sagen was wir jetzt C machen würden ne?

00:21:09: Und A und B komplett in einem Bewerfen und sagen einfach ja Scheiße haben wir blöd gemacht, haben wir nicht gut gemacht!

00:21:15: Das hilft uns sehr gut und ich glaube diese Kultur der der offensiven Verrücktheit, würde ich das jetzt mal sagen.

00:21:29: Wir haben Bock auf Sachen zu machen einfach mal und sind uns bewusst dass wir dabei viele Fehler machen könnten.

00:21:37: Und auf der anderen Seite haben wir eine recht hohe Kostendisziplin.

00:21:42: Wir sind auch da mittlerweile als Team sehr effizient und haben da Methoden entwickelt, sagen wir mal schlechten Wetter abfedern können, dadurch dass wir ja kosteneffizient und smart dabei sind ohne die Qualität des Service zu stark zu vernachlässigen.

00:22:04: Also der Mindset ist wichtig das wir den Mindset-Change beschafft haben.

00:22:08: Ja das ist glaube ich am wichtigsten, dass wir so diesen kulturellen Wandel hasst und auch alle Leute mitspimmen und nicht halt nachher diejenigen sind, die keine Ahnung dieses Vorantreiben dann wieder zurückziehen was ja einer natürlich absolut lähmt und dann hat man nicht mehr so viel Glück, weil so kann mich halt die Investitionsstaus zustande.

00:22:29: Man einfach alles so macht wie bisher

00:22:31: Genau.

00:22:31: Und wir sind jetzt über fünfzig Jahre alt und die Generationswechsel hat stattgefunden.

00:22:36: Einige Mitarbeiter waren hier zwanzig, dreißig Jahre.

00:22:38: Die wurden ersetzt.

00:22:39: Der Wissenstransfer musste hergestellt werden.

00:22:42: Es ist so, wo viele Parks zur Zeit in der Zeit sind.

00:22:47: Viele Freizeitparks sind jetzt um die fünftig, also zwischen dreißiger und sechzig Jahre irgendwie alt.

00:22:54: Genau da sind ja auch viele Parks befinden sich gerade, wo neue Generationen übernehmen oder auch in Konzernparks, wo wichtige Mitarbeiter einfach ausscheiden.

00:23:03: Und da dann auch der der Wissenstransfer und den Generationsübertragende aber Veränderungen dann auch hereingeführt werden muss.

00:23:14: Das ist einfach so.

00:23:15: diese Soft Skills, die ich sage, die sind wichtig für Fortfannen gewesen.

00:23:21: Und natürlich sind auch die Projekte Wie eine Integration von einer IP, wie nämlich Jakari.

00:23:28: So ein Meilenstein gewesen den hätte man sich glaube ich vor zwanzig Jahren nicht denken können weil wir waren immer so stolz auf ihn.

00:23:33: und dann fand ich Fuchs usw.

00:23:36: Und Frieda Fuchs und dachten unsere Maskottchen alleine tragen uns.

00:23:41: aber man hat schon gemerkt dass Jakari in unheimlich Strahlkraft hatte doch geholfen hat, um über diese drei, die magische Teil der dreihunderttausend Besucher zu kommen.

00:23:57: Schöner Punkt und schöne Mischung aus aus alter Welt und neuer Welt.

00:24:01: So ein Bus ist ja nicht verkehrt.

00:24:02: aber wenn man jetzt diese ganzen neuen Welten hat wie geht mal mit den alten Welten dann um?

00:24:08: Also es gibt ja auf Parks oder Attraktionen die sich dann zu sehr nach vorne konzentrieren ohne mal wieder dann über die Schulter zu schauen und so sagen hey Hopper leider ist ja noch was.

00:24:20: Ja, ich bin da auch immer so ein bisschen hin und her gerissen.

00:24:22: Also ich möchte jetzt nicht in Museumspark sein und noch Skal G ist unser Unique Selling Point.

00:24:28: also wir können ja sagen Wir sind kein Freizeitpark mehr sondern wir stellen hier die ältesten Fahrgeschäfte der Welt aus und machen eine Story drum.

00:24:38: Nee, nicht so ganz aber wir versuchen natürlich... Die nachhaltigste Art und Weise mit deinem Inventar oder mit deinen Gebäuden und so weiter umzugehen, ist sie zu hegen und zu pflegen.

00:24:49: Und wenn ich eine Marineclifferbahn habe die dieses Jahr vierzig wird, ist mein Anspruch noch die nächsten zehn Jahre, die so zu behandeln dass sie noch fährt befeuchten für vier oder fünf Millionen andere kaufen müsste ja wo dann wieder Energie für gebraucht wird.

00:25:07: und und und also dieser nachhaltige Ansatz ist auch in Teil unserer DNA.

00:25:13: Wir versuchen wirklich, unsere Schätzchen zu pflegen und den ab und zu mal einen Upgrade zu geben.

00:25:18: Die zu verbessern die wenn es muss an die Technik der Zeit anzupassen.

00:25:23: Wir bauen den neuesten Nubatoren eine Kompressor an neue Steuerungen

00:25:28: usw.,

00:25:28: die uns dann auch helfen besser sicherer und auch effizienter zu betreiben.

00:25:37: aber wir sind uns auch bewusst was wir an denen

00:25:42: haben

00:25:44: Die älteren Fahrgeschäfte, weil die sind einfach auch Klassiker und den machen auch immer noch Spaß.

00:25:50: Voll ich finde ein gutes Beispiel ist ja auch die Speed Snake, der hat so viele Updates jetzt immer wieder in den letzten Jahren bekommen das und wir wissen wie sich solche Bahnen über Jahre entwickeln und wie sie dann rumpeln und bumpeln.

00:26:04: aber da ist Speed Snake ja eigentlich das Paradebeispiel Verbesserung der Strecke, Verbesserungen der Züge beziehungsweise neue Zügee technischer Aufwertung.

00:26:13: Das dient fährt einfach seine Runden und genau das ist halt ein Klassiker.

00:26:16: Und vor allem wo gibt's diese Art von Klassika heute noch?

00:26:19: Die gibts leider dann doch auch leider nicht mehr so häufig.

00:26:22: Ne,

00:26:22: genau.

00:26:23: Ja richtig!

00:26:25: Was war euer Initialgedanke damals mit Fort Vier?

00:26:30: War das ein... wir probieren das mal aus und gucken was passiert.

00:26:33: oder war es ein?

00:26:34: Wir müssen weil jeder machts.

00:26:38: Das war das erste Jahr, wo ich hier beschäftigt wurde als technischer Leiter.

00:26:43: Dann gab es bei uns klassisch, die hatten wir glaube ich aus dem Panorama-Pack damals übernommen so Märchenächte und dann hatten wir wohl eine einabend eigentlich ne abgewandte Form der Märchenacht als Halloween Nacht gemacht.

00:26:59: Ja da war das Konzept jeder musste sich irgendwie an den Fahrgeschäften als Ritter verkleiden.

00:27:07: Ja, eine ganz komische Parade.

00:27:11: Und ich musste mich auch als Ritter verkleiden damals.

00:27:16: Aber ich habe es gemacht und würde nicht gezwungen aber alle wurden da mitgenommen und der damalige Geschäftsführer ist als König rumgelaufen.

00:27:24: Ich war sein Knapple und solche Sachen.

00:27:26: Und dann denke ich mir machst du doch nächstes Jahr nicht nochmal.

00:27:30: Das fand ich so albern!

00:27:31: Ich bin ja auch kein Schauspieler Also das ist überhaupt nicht mein Ding.

00:27:37: Aber gut, wir waren damals ja der Company des Alps und ich hatte eine sehr gute Kontakte zu Walibi Belgien.

00:27:47: Und habe mir dann da mal mit den Steven die ganzen Sachen angeschaut wie die das denn so machen?

00:27:53: Da waren schon ein bisschen weiter als wir und da haben wir uns paar Sachen abgeguckt und so haben wir eben den Killingdoll Theater gegründet damals und die Geschichte von Jackie Moon entwickelt.

00:28:06: Und das kam einfach nur durch eine gewisse Unzufriedenheit über die Sachen, die da vorkamen.

00:28:12: Wir wussten dass wir ein Halloween Event vielleicht machen könnten weil die Erfahrungen aus Walibi, aus dem Walibi-Parks waren sehr gut und positiv.

00:28:24: Stimmt jetzt würde ich mich daran zurück erinnern.

00:28:26: Ich kann mich sogar noch an die Six Flex Zeiten erinnerl mit Halloween drüben.

00:28:32: Das war ja... Maximal wild was sie da veranstaltet hatten, so eine Mischung aus absoluter Trash.

00:28:38: Da muss ich leider sagen weil die Belgien hat er aus der Noten Tug gemacht mit den alten... Ich glaube die alte Wasserbahn hatten sie damals zum Wesern gebaut.

00:28:45: Genau genau,

00:28:45: die habe ich mir angeguckt ja.

00:28:46: Das war... Ich wusste nicht mal wie ich davon halten sollte.

00:28:50: und dann haben wir noch Six Lakes Holland damals angeschaut und da hatte ich so Holy shit, was machen die da eigentlich?

00:28:57: Dass sich jetzt aus beiden Parks auch so etwas entwickelt hat über die Jahre.

00:29:01: Das ist ja auch absolut irre und bei euch genauso.

00:29:04: Ihr habt eine Storyline, ihr habt wirklich etwas mit Substanz.

00:29:07: Es ist nicht dieses klassische Splatter und Gore und Blut.

00:29:11: Warum habt ihr euch für diese Story Richtung entschieden?

00:29:16: Das ist gar nicht mehr so ganz genau, wie es dazu kam.

00:29:18: Wir haben einfach seniert und geguckt.

00:29:22: Und dann kam uns die Geschichte mit Jackie Moon.

00:29:26: Das hat damals unsere Marketing-Leitung Christine Schütte und ich die Story entworfen und geschrieben.

00:29:34: Und wir haben ja sogar noch Bücher darüber schreiben lassen damals.

00:29:38: Wir hatten einen Auftrag vergeben und ein Buch über The Halloween Personen schreiben lassen.

00:29:46: Und der Ansatz war einfach das Puppen, weil wir haben ja eine Familienpublikum und wir wollten jetzt nicht so extrem werden und Puppe sind einfach etwas was bei Kindern gut ankommt.

00:29:59: So kam dieses Thema auf und diese tragische Heldin ist natürlich auch immer ein super Ansatz um bösewichte sympathisch zu machen.

00:30:11: Aber ich denke mir jedes mal, Halloween mit Geschichte ist doch aufwendiger als einfach zu sagen.

00:30:17: Zwanzig Strobos, zehn Nebelmaschinen und letherweise Kunstloot.

00:30:21: Da war auch mehr Spaß!

00:30:25: Ich finde das ist ja halt auch... Also Halloween und dieses Gefühl rund um Halloween ist vielmehr als Horror- und Splatter.

00:30:36: Was ihr macht muss ich euch wirklich als Kompliment aussprechen.

00:30:39: Das ist halt viel Nachhaltiger, weil man auch mehr Berührungspunkte hat mit den Schauspielern.

00:30:45: Man geht in diese Geschichte rein und hat coole Locations die eine Story transportieren ohne dass man einfach nur von Leuten wie einen anderen Freizeitparks angeschrieben wird.

00:30:54: Geh weiter!

00:30:55: Du willst sterben?

00:30:56: Ja okay gut.

00:31:00: Wir haben ein klasse Team gestern Abend schon wieder zusammengesessen für die Planung dieses Jahr.

00:31:07: macht wirklich riesig Spaß sich da mal mit zu beschäftigen, Geschichten zu entwickeln und auch unsere Erschrecker dann mitzunehmen und zu integrieren und deren Ideen aufzuneben und sich dazu verwirklichen.

00:31:26: Wir haben ein bisschen der Problem dass wir für dieses Event doch zu weit vom Schuss sind dass wir zu wenige Tage eigentlich für den Aufwand, den wir betreiben aufmachen können.

00:31:38: Das liegt ein bisschen da drin das wir nicht genug Mitarbeitende haben auch die unter der Woche zum Beispiel zu umkommenden könnten.

00:31:46: Die können sich ja nicht Urlaub dafür nehmen.

00:31:48: Da ist so ein bisschen das Problem was wir haben.

00:31:51: sonst hätten wir sicherlich auch mal in den Osterferien an den Herbstferien auch mal einen Donnerstag oder Mittwoch aufmachen kann.

00:32:00: aber Die Möglichkeiten haben wir nicht und deswegen sind die Besucherzahlen, werden immer begrenzt werden.

00:32:08: Und wir müssen nicht die Massen abfertigen und deswegen können wir so arbeiten wie wir arbeiten.

00:32:13: würden wir genauso viel Massenandrang haben als andere Parks dann müsste ich meine Konzepte auch anpassen.

00:32:20: Dann kann ich nicht mehr so viel spielen.

00:32:22: da habe ich überhaupt nicht mehr Zeit um das zu machen.

00:32:25: Also es ist auch ein bisschen dass wir es können

00:32:31: ist eigentlich ein Luxusproblem.

00:32:35: Wenn man so sehen wie man will, natürlich ist Masse manchmal wirtschaftlich interessanter.

00:32:47: Ja klar aber du sagst ja gerade schon ganz klar wenn ihr die Masse haben wollen würdet müsste man das Konzept überdenken was im Nachhinein auch vielleicht wieder einen Qualitätsverlust bedeuten könnte.

00:32:59: Auf jeden Fall würden wir unseren Unique Selling Point im Bereich Halloween sicherlich verlieren und wir würden Austauschbarer mit anderen Events werden.

00:33:10: Definitiv, und dann muss ich sagen sind die großen Events uns auch überlegen Mit der Power, die sie da reinstecken können.

00:33:17: Mit den Thematisierungen, mit der Anzahl an der Strecke, die Sie sich finanzieren können und dadurch was Sie in viel Masse generieren.

00:33:27: Ich würde mich nie mit den Großen irgendwie messen wollen.

00:33:29: also... Was man kriegt fürs Geld ist eh nicht angesiedelt Und es ist dann eine gewisse Geschmackssache ob man mehr unseren leiseren Horror mag als diese anderen Geschichten.

00:33:50: Aber ich glaube, es sind auch zwei unterschiedliche Ansätze und beide haben ihre Berechtigung.

00:34:00: und ich mag die anderen Events.

00:34:03: Ich habe da kein Problem mit zu sagen dass Movie Park eines der besten Halloween-Events macht in Europa Und dieser immer sich auch wieder neu erfinden und immer wieder neue coole Sachen bauen, die kann ich gar nicht bauen.

00:34:20: Ich finde das gerade total schön dass hier nochmal ganz kurz rauskommt wie das bei uns in der Branche eigentlich abläuft.

00:34:28: wir gucken natürlich zum Nachbarn rüber ziehen aber auch dann an gewissen Stellen den Hut davor und sagen Das ist geil was ihr da macht.

00:34:35: das können wir nicht.

00:34:36: Wir werden keine Konkurrenten zu euch sein.

00:34:38: vielleicht machen wir etwas ähnliches Aber jeder hat eigentlich seinen Britt.

00:34:43: Eigentlich sind wir recht harmonisch als Branche zueinander.

00:34:46: Ja, wir necken uns gerne aber wir ärgern uns nicht.

00:34:52: Es wird mal gepiekst aber es wird nicht gehauen?

00:34:54: Genau genau!

00:34:56: Und das ist auch schon bei einem ganz anderen guten Punkt nämlich du bist ja... Oder ihr als Fortfahren seid ja auch beim Vdfu-Mitglied.

00:35:04: Für euch da draußen, alle die gerade zuhören.

00:35:07: Ich kann euch nur empfehlen hört mal in die Folgen rein... ...die Andreas Siewering der Mike Christian Schmidt und meine Wenigkeit gemacht haben.

00:35:15: Die sind sehr interessant geworden!

00:35:17: Die sind auf jeden Fall mit ganz tollen Themen belagert.

00:35:20: Links findet ihr in den Show Notes dazu.

00:35:25: Du als VdfU-Mittglied bist ja auch recht stark mit vielen Themen vertreten und man hört auch vor allem aus eurer Richtung, du hast es auch eingangs schon mal auch mit einem Satz gesagt.

00:35:35: Du bist technisch interessiert und für euch ist Technologie auch sehr wichtig und bei euch ist immer das Thema KI Digitalisierung immer wieder ein Thema und da würde ich gerne noch mal bisschen mit dir drüber sprechen weil ich habe immer noch das Gefühl also bürokratisch und deutschlandweit.

00:35:53: Sowieso sind wir da ganz weit noch an einem großen Baustell dran.

00:35:57: Aber auch wir bei uns in der Branche sind auch so ein Spielfeld zwischen, es wird noch viel einlaminiert und mit Excel-Tabellen gearbeitet.

00:36:05: Idealerweise werden die sogar noch ausgedruckt an einen Klemmbrett gehaftet Und dann gibt es halt so ein Paar, die sagen nö wir gehen jetzt all in.

00:36:13: Wir machen digital und plötzlich hoch.

00:36:15: siehe da!

00:36:15: Die Prozesse sind viel schlanker, viel effizienter und viel transparenter als vorher.

00:36:20: Warum ist das für euch so wichtig dass ihr mit solchen Themen pusht?

00:36:27: Genau weil was wie du sagst, wir werden effizienter.

00:36:30: Wir haben neue Tools, wir haben neue Werkzeuge.

00:36:33: Die hatten wir vor fünf Jahren noch nicht und wer sich jetzt damit befasst und sie einsetzt wird ein Vorteil haben.

00:36:42: Und wir sind hochtelig digitalisiert im Fortfand.

00:36:46: Wie?

00:36:47: Wegen meist so Finiten natürlich, also IT und KI ist bei uns in der Geschäftsleitung angesiedelt, also bei mir.

00:36:57: Ich pushe das.

00:36:58: Wir hatten natürlich auch ein bisschen den Vorteil dass wir eben in der Company sind.

00:37:05: Wir kommunizieren nur über Teams intern.

00:37:15: Wir machen alle unsere To-do Listen über Teams, wir nutzen den SharePoints.

00:37:19: es gibt keine Fünfer Dateien Version mehr die man mit einem E-Mail hin und her schickt.

00:37:25: Wir versuchen so wenig wie möglich auszudrucken eine App für unsere Mitarbeitende, wo die ihre Dienstbiene sehen.

00:37:34: Wo sie sagen können ich will arbeiten?

00:37:35: Ich möchte nicht arbeiten!

00:37:37: Da drüber wird kommuniziert über die App-Funktion von der, also die Nachrichtsfunktion.

00:37:43: Wir haben einen Chatbot integriert seit diesem Jahr.

00:37:47: Einen KI basierten ChatBot integrieren unserer Website.

00:37:52: Wir arbeiten gerade an unserem WhatsApp Kanal dass er auch voll automatisiert wird.

00:37:57: Wir arbeiten viel mit Automatizations, ich arbeite sehr viel mit Perplexity Pro.

00:38:03: Ich setze das oft ein und wir haben auch unseren einen ChatGPT für unseren Office Bereich der genau auf uns trainiert wurde und der mehrere Agenten beinhaltet.

00:38:20: Rechnungsprüfung ist digital bei uns.

00:38:24: Es gibt glaube ich keinen Bereich, der nicht digital ist.

00:38:27: Das einzige wo ich mich immer ein bisschen vor... Also ich möchte meinen Park immer noch Real Reality machen und nicht Virtual Reality pur weil dann denke ich dass die Kids auch in ihrem Wohnzimmer bleiben können.

00:38:41: aber hier und da wie mit Fort Venture zeigen wir auch neue Technologien unseren Gästen und Nutzen, dass sie die ausprobieren können.

00:38:49: Aber vor allen Dingen ist diese Digitalisierung bei uns im Backoffice Development.

00:38:54: all solche Sachen werden damit gemacht.

00:38:57: Das heißt also dieses nostalgische bekommt jetzt eigentlich nur ein digitales Untergerüst, ein digitaleres Fundament, damit es bewirtschaftet und organisiert werden kann.

00:39:07: aber das Gefühl bleibt eigentlich behalten?

00:39:10: Ja genauso!

00:39:13: Wie war das für euch dieser Umspung zu sagen, okay jetzt packen wir mal hier Dinge an und sagen den Leuten du müsst jetzt nicht mehr alles ausdrucken.

00:39:21: Wie habt ihr diesen Kulturwandel vor euch hinbekommen?

00:39:23: Der ist noch nicht abgeschlossen.

00:39:24: also es gibt immer nochmal Erklärungsbedarfs gibt immer noch einmal Leute die... Und auch ich schreibt unheimlich viel mit dem Kuli auf ein Zettel.

00:39:34: Mein Schreibtisch ist immer voll mit irgendwelchen Notizzetteln wo's gescribbelt wird und wo gezeichnet wird und irgendwas.

00:39:41: Wir müssen unseren Weg finden, nur auf KI zu setzen und so weiter.

00:39:45: Also wir haben jetzt auch gesagt also wir nutzen immer unsere eigenen Bilder.

00:39:49: Wir versuchen immer eigene Texte zu schreiben.

00:39:51: Wir lassen die optimieren vielleicht ab und zu die Bilder von der KI oder um Ideenfindung mal eben schnell zu visualisieren fragen wir die KI machen mir mal ein Visual.

00:40:01: aber der Anspruch an mich und meinen Team ist dass wir doch noch mit unserer eigenen Kreativität sicherlich authentischer sind.

00:40:16: Und ich merke schon, gerade bei diesen Postings auf Instagram liegt in... Ich sehe im ersten Satz wer die sich hat generieren lassen und die sind immer alle gleich.

00:40:28: viel zu freundlich, viel zu... Also ja man eckt gar nicht mehr an mit solchen Sprüchen Die man dann hat.

00:40:39: Also, man kann gar nicht mehr so sehr in der ehrliche Meinung... Es wirkt einfach nicht mehr ehrlich und nicht mehr wie es sein sollte.

00:40:47: Und da versuchen wir gerade unseren Weg zu gehen.

00:40:50: wo kannst du die KI uns unterstützen auch im kreativen Prozess?

00:40:57: Und die ganzen anderen Abläufe?

00:41:02: Wir haben versucht den so einfach sowie möglich zu machen die Tools, die wir integriert haben vorab so aufgestellt wurden dass sie sofort am Anfang die Arbeit der einzelnen Mitarbeitenden erleichterte hat und dann mehr Zeit für anderes freigemacht hat.

00:41:22: Für Sachen wo man eben sich darauf stürzen kann Und das hat dann im Ende bei in den meisten Fällen geklappt.

00:41:31: Es ist eine gut vorbereitete Integration Wo man weiß also ja ich merke das Rechnungsprüfungsprogramm war.

00:41:38: Früher haben wir die ausgedruckt, wir mussten die dann nochmal kopieren.

00:41:41: Dann musst du noch einen Unterschrift drauf, dann wurde die kontiert und dann wurden die Buchhaltung im Abgültig.

00:41:47: Und da waren Reichschritte.

00:41:48: Das hat mit dem digitalen Links so schnell geklappt dass jeder entlastet wurde und alle haben es sofort getragen.

00:41:58: Ich finde auch eine ganz wichtige Aussage das man immer unterstützen sollte solche Dinge zu nutzen um gewisse Dinge zu beschleunigen Vielleicht aber halt nicht komplett zu ersetzen, weil ich finde auch das was du gesagt hast diese Kreativität sollte eigentlich immer noch aus dem eigenen Kopf bekommen.

00:42:15: Es ist natürlich gut ein Sparringspartner zu haben um Ideen... ...zu initiieren oder auszukleiden und dann darauf hin weiterzuarbeiten.

00:42:24: Aber ich finde wenn man einfach nur das nimmt was die KI ausspuckt und dann einfach so ins Internet rausröpst oder irgendwo postet Das sieht man sofort und es ist einfach kalt und herzlos.

00:42:34: Ja genau

00:42:37: Wenn Du jetzt Euren Betrieb mal heute anschaust und guckst jetzt mal nach fünf Jahren in die Zukunft.

00:42:44: Wir werden jetzt mal ganz Science-Fiction nicht hier, wie sieht das Fortfahren in fünf Jahren aus?

00:42:51: Also es gibt.

00:42:52: wir hatten vor kurzem ich glaube vor vier Wochen hatte ich einen Meeting mit unserem Head Office Und da wohnen die Vision für fortfahren.

00:43:10: Diesen Chat ist da durchgeflogen.

00:43:12: Wir wurden gegenübergestellt die Information, also das was die Gruppe von uns erwartet und was sie denkt wo wir hingehen und wurde dann gegenübergelegt mit unseren Ideen wo wir hingehen wollen.

00:43:33: Was wir sicherlich in beidseitigem Einverständnis verfolgen wollen ist, dass wir ein mehr zur Destination werden als zum Tagesausfluss zielen.

00:43:45: Das heißt also ganz klar...

00:43:48: Der Freizeitpark, die schon seit langer Langerzeiten Übernachtungsangebot hatten, also seit den Anfang der Siebzigern, ich glaube wir waren sogar vor dem Europapark mit ihrem hütten hier einen Übernachtsangebot angeboten haben.

00:44:05: Wir haben uns aber nie so identifiziert oder selbst gesehen.

00:44:09: Also bei uns war Übernachtung und Side-Business, das ist irgendwie immer näher gelaufen.

00:44:16: Aber wir haben natürlich über die Jahre ein absolutes Knowhow aufgebaut und haben da etwas, worauf wir jetzt aufbauen könnten.

00:44:26: heißt aber dass wir parallel auch den Park in dementsprechend entwickeln müssen infrastrukturell so aufgestellt, dass wir es für mehr Übernachtung ausreicht.

00:44:44: und das ist ein bisschen der Diskussionspunkt wie die Gelder verteilt werden auf Park- und Aufübernachtungsangebot.

00:44:52: Und wie war das auf den nächsten Jahren verteilen?

00:44:54: Aber da geht schon ja die Ideen von uns hier vor Ort und auch der Gruppe hin, dass ein mehrtages ziel machen und wie kann man die regionen mehr aktivieren und mehr übernachtungstage anbieten?

00:45:11: also wir sind auch sehr interessant im winter als urlaubsregion.

00:45:17: das finde ich ist eine klare aussage und ich glaube auch dass es eines der dinge die sich viele jetzt mal nahe legen sollten.

00:45:26: gehen wir den schritt weiter.

00:45:27: ihr habt ja schon gegangen nur halt nie ausgebaut.

00:45:31: andere parks denke ich mir heute noch.

00:45:33: warum macht ihr kein hotel?

00:45:35: Also, gerade hier im Rohrgebiet.

00:45:37: Ich schau es mal ganz kritisch nach Mordtrop.

00:45:39: Ja, hier gibt's tausende hunderte von Hotels.

00:45:41: Ob die qualitativ gut sind kann man jetzt in Frage stellen aber... Die Übernachtungszahlen, die schießen hier so durch die Decke in den letzten Jahren und da ist noch kein Ende in Sicht.

00:45:51: also das Angebot ist ja oder sowas.

00:45:52: Die Nachfrage ist ja da.

00:45:54: Oder auch andere Park-Sieren so erkennen als ich meine dass Geiselwind vom paar Jahre angefangen hat zu sagen okay wir klatschen ein paar Verbungalos hin.

00:46:01: Das ist ein recht überschaubarer Aufwand und wir können einen Angebot entwickeln wo wir dann uns gegenseitig wieder befruchten können.

00:46:09: Ich würde jetzt mal ganz draufsagen ist es nicht nobrainer das zu überdenken?

00:46:14: Also ich würde es feiern, wenn in dem Filmstudios ein Hotel entsteht.

00:46:22: Manuel, wenn du zuhören solltest...

00:46:24: Ich würd's wirklich feiern.

00:46:26: also da können diese Röhren-Hotels aus Köln wahrscheinlich nicht mithalten.

00:46:36: Da gibt so viele Themen die man spielen könnte.

00:46:40: Also wirklich in diesen Filmsstudios irgendwie was rein zu knallen, in den großen Gebäude.

00:46:45: Ich weiß nicht ob genehmigungstechnisch und so aber ich will mich da gar nicht so jetzt im Detail haben.

00:46:50: Aber ich kann mir schon... ich würde da tausende Ideen glaube ich haben wie man das umsetzen kann, ob es eine Art Hard Rock Hotel ist in dem Style oder wirklich mit Movies und Special Events besonders Frühstück mit alten Klassikern.

00:47:08: also dann gibt's ja Super viel, dass man machen kann.

00:47:11: und ich wüsste nicht das ist in Deutschland so intensiv gibt eine Übernachtungsangebote sich so stark um Filmgeschichte kümmert.

00:47:23: Wenn ich so jetzt nicht.

00:47:25: Wäre auf jeden Fall unig.

00:47:27: Ja aber... Sie können ja auch nur über die Karriere beraten.

00:47:33: Ich bin noch nicht so teuer.

00:47:37: Lass mal ne klare Ansage!

00:47:40: Andreas, wenn du jetzt nochmal eure letzten Entwicklungen so mitnehmen würdest.

00:47:45: Auch dass diese Innovationen im Bereich der Attraktion, Innovation in dem Bereich IT, KI, Operations Prozesse.

00:47:55: Es hören ja auch einige Betreiberinnen hierzu.

00:47:58: Was würdest du denen sagen?

00:48:00: Warum sollte man definitiv innovativ und digital werden?

00:48:08: Ja Rusted, der Rusted würde ich sagen!

00:48:10: Und das kann man am fortfangen glaube ich ganz gut sehen.

00:48:15: Ich denke mal zwischen Anfang der neunziger bis so die zwei tausend fünf, zwei taunen sechs haben wir hier gerastet sehr viel gerastete und dadurch ist er viel gerostet.

00:48:29: dann hat man sehr sehr viel arbeit um das wieder auf vordermann zu bringen.

00:48:34: Man muss frei im kopf sein immer wieder den Trends folgen, man muss gucken wie die Gäste ticken.

00:48:43: Man muss auf sie hören und gut zuhören können uns seinen Team motivieren und mitzunehmen und wirklich versuchen innovativ zu bleiben agil zu sein und auch tagesaktuell zu reagieren.

00:49:03: Jede kleine Optimierungsmaßnahme hilft ihr nachher mehr Power zu haben, um in schöne Sachen zu investieren.

00:49:12: Das sage ich auch immer.

00:49:13: Jede Stunde die wir jetzt an einem schlechten Tag einsparen können wir an den guten Tagen investieren.

00:49:19: es geht nicht darum dass wir Geld sparen ohne Ende indem wir Leuten nicht einladen weil sie eben nicht so voll ist oder weil wir Leute eher nach Hause schicken oder Fahrgeschäfte früher oder später.

00:49:29: Es geht um die Stunde die man hat, die man besser woanders einsetzen kann.

00:49:36: Das ist Effizienz.

00:49:38: Es geht nicht nur um Kosten reduziert, es geht um die Effizienten in Nutzung von Zeit und Zeit ist ein riesengroßes Thema.

00:49:46: wenn wir jetzt über Arbeitszeitmodelle und so weiter sprechen über die Gewohnheiten dass eine vierzig Stunden Stelle nicht mehr so gewollt ist das all solche Sachen.

00:49:59: und dann muss man noch viel viel klarer sein die Zeit richtig einsetzt und dass man in den Zeiten, die man mit einem team hat das man da auch hundertprozentige Leistung erwarten kann.

00:50:12: In der zeit die sie dann da sind Und das macht es eben dann glaube ich Aus und darum muss man eben auch dieses Agilität zeigen und dann immer immer am Ball bleiben Immer im Park sein und mit seinem Team und immer wieder Feintune und optimieren

00:50:35: Fantastisch.

00:50:36: Ich glaube, das ist eine klare Aussage für ein gutes Innovationsmanagement am eigenen Standort.

00:50:44: und wenn man immer bedenkt... Und ich habe immer wieder die Bilder vor Augen, wenn du das alles so erzählst wie es bei euch ausschaut alte Holzgebäude, Westernstaat viel Wald Alles eigentlich sehr rustikal und dann hört man das was du gerade erzählt und versucht das da irgendwie zu matchen, denkt sich so Das passt ja gar nicht zusammen Zumindest für den Gast, weil es am Ende wichtig ist die Attraktion auf.

00:51:07: Es ist ein gutes Erlebnis da und funktioniert alles.

00:51:10: Und für euch ist im Hintergrund wichtig läuft das was man eigentlich dem Gast jetzt gerade verkaufen möchte?

00:51:16: Genau!

00:51:16: Der Gast soll dann nicht viel von mitbekommen der so einen guten Service erwartet.

00:51:21: er bezahlt relativ viel Geld für uns für den Tag in Freizeitpark.

00:51:25: wir sind immer noch ein Luxusprodukt da hat man einfach dann auch abzuliefern und diese ganzen Sachen interessiert ja auch kein.

00:51:37: Also wenn sich jemand beschwert, dass sie die irgendein Objekt auf oder zu ist, dann interessiert ihn eigentlich nicht was meine Gedanken dahinter sind.

00:51:48: ich kann den einfach nur sagen, mir leid das du eben die Pizza heute nicht für Sie anbieten können.

00:51:53: aber schauen wir doch mal hier die Currywurst ist auch nicht weit weg und die schmeckt sowieso auch sehr, sehr gut.

00:52:02: Immer eine Alternative anbieten.

00:52:03: und dann soll der Gast eben auch bei diesen Nachnahmen wo man sagt hier wir setzen mal ein paar weniger Stunden ein sollte er nicht so sehr drunter leiden.

00:52:18: aber natürlich wir bieten da nicht immer den vollen Service in den Zeiten

00:52:24: Klar, aber das ist auch mal die Gegenfrage.

00:52:26: Da ist so viel Service gerade eigentlich überhaupt nötig.

00:52:30: also da ich finde auch es gab immer so Diskussion oder Freifall Turm wurde mal mit drei Leuten bedienen jetzt macht nur noch einer.

00:52:38: Ich mir denke so drei Leute für ein freifall turmen finde ich jetzt auch schon generell erst mal krass.

00:52:44: und ist es überhaupt sinnvoll?

00:52:45: Und man kann ja auch Dinge ausprobieren.

00:52:47: Man kann Dinge auch technisch irgendwie neu denken oder man macht das.

00:52:52: wenn man sagt man hat Vielleicht an dem Tag einfach nur ein paar hundert Peoples da gerade im Park rumlaufen und lassen den Frittenboden auf.

00:52:59: Ist jetzt glaube ich auch nicht die nachhaltigste Entscheidung dann?

00:53:02: Ja, wir hätten so einem guten Beispiel bei uns war Los Rath Pilos haben wir letztes Jahr angefangen eine Mittagspause wiederzumachen.

00:53:09: Es ist ja die Attraktion, die meist der Energie frisst bei uns und wir machen Untersuchungen wie oft und wann die genutzt wird von wieviel Gästen dass in der Mittagszeit die Nutzungsrate komplett nach unten gegangen ist.

00:53:28: An den Tagen von tausend bis zweitausend Besuchern.

00:53:31: und es macht überhaupt keinen Sinn, in der Zeit diese Anlage zu betreiben weil die Boote meistens leer fahren an den Tagen wo nicht viele Gäste im Park sind.

00:53:41: Weil die bei unserer Park ist eben so wie er ist ziemlich lang weitläufig und man braucht schon immer, muss immer den Berg herum dahin zu gehen.

00:53:51: Und dann haben wir einfach den Entschluss getroffen und haben es auch so kommuniziert aus Effizienz- und Energiekosteneinsparungsmaßnahmen haben wir das gemacht weil eben die Nutzungsrate an den Tagen unterdurchschnittlich ist und die Zeiten morgens und abends absolut ausreichend allen Gästen am Tag mindestens eine sondern nicht sogar drei bis vier Fahrten zu ermöglichen.

00:54:16: Und das wurde gefressen.

00:54:18: Es gab kaum Geschwärten dazu, weil es deutlich kommuniziert wurde warum, weshalb und was der Hintergrund ist.

00:54:25: Also es gibt zwei drei Leute die sich haben nicht dann beschwert bla bla bla.

00:54:28: wie war ja immer so akzeptierig?

00:54:32: überhaupt nicht.

00:54:33: aber wenn man mit den Sprüchen also hatten sie genug Zeit, um die Anlage zu fahren.

00:54:38: Sagt er ja so das einzige was wir ihnen jetzt nicht ermöglichen dass sie mittags fangen können.

00:54:43: also aber ansonsten haben Sie ja keinen nachtteil heute gehabt.

00:54:46: sich klingen die volle leistung nur nicht dann wenn sie das vielleicht wollten und das kann man ja planen.

00:54:51: da waren eigentlich alles zufrieden.

00:54:52: also so kann man auch auch damit umgehen.

00:54:57: Ja, das sind wir auch wieder beim Stichwort Transparenz.

00:54:59: Wenn man sowas ganz klar kommuniziert und mit dem Gast auch wirklich ganz offen besprechen kann finde ich solche Dinge immer viel Legitima und ich meine ihr seid ja auch ein Tagesausflugsziel.

00:55:09: also wenn man jetzt eine Attraktion hat wo man maximal zwei Stunden Aufenthaltsdauer hat und dann ist da so ungefähr fünfzig Prozent kaputt und vielleicht sogar noch dann irgendwie eine große Mittagspause bei der einzigen Hauptattraktion die es gibt.

00:55:20: dass die Leute da natürlich ein bisschen rüberlich werden Das ist ja nachvollziehbar, aber bei euch in der Größe sind ja alles Dinge die man kommunizieren kann.

00:55:28: Die man auch so legen kann dass die Gäste so wie du mit dem Gespräch dann halt einfach lösen kannst.

00:55:36: Fantastisch Andreas.

00:55:38: vielen vielen Dank für deine Zeit.

00:55:39: ich kann euch da draußen nur raten fahrt mal wieder ins fortfahren wenn ihr jetzt schon.

00:55:45: Es hat sich sehr, sehr viel getan und ein Ende ist noch nicht in Sicht wie wir gerade schon gehört haben.

00:55:52: Was natürlich auch immer freut.

00:55:53: und für die, die das von Pfannen aus professioneller Sicht noch nie besucht haben macht das mal.

00:55:59: Guckt euch das mal an was sie da machen wenn ihr mal mit Andreas in Kontakt treten wollt E im VODF, oh rein so fädigerweise.

00:56:06: Dann klopft es mal an weil ich glaube der Andreas hat ein paar ganz gute, ganz gute Best Practices zum Thema Digitalisierung und den ganzen Themen wie man das in seinen Teams hinkriegt.

00:56:15: Weil ich glaube wenn nicht jetzt ein guter Zeitpunkt wäre wann dann?

00:56:21: Ja genau also jederzeit kann man sich bei uns melden.

00:56:24: wir laden auch gerne Kollegen von der Parkes ein und zeigen den ihr was, was wir so machen.

00:56:29: Wie gesagt, unsere Branche ist offen und kooperativ und das ist etwas, was Wir leben.

00:56:36: Und du wirst uns ja auch jetzt demnächst besuchen mit dem Mentorenprogramm vom Paul des Stuhl.

00:56:42: Ja, es

00:56:42: ist ja auch schon bald!

00:56:43: Da haben wir auch tolle Sachen für euch vor.

00:56:45: Oha ich bin gespannt.

00:56:49: Andreas dann ganz vielen Dank für deine Zeit und Ich wünsche Euch erstmal noch eine schöne und fantastische Saison.

00:57:14: Also erstmal natürlich die Grundlage muss man hier an der Stelle festlegen Star Wars Star Trek.

00:57:20: Bist du eher ein Star Wars Fan oder bist du eher einen Trekkie?

00:57:25: Schreibt mir doch einfach mal in den Kommentaren auf der Podcast App, die Du gerade lauscht oder benutzt oder gerne auch über Instagram Auf welcher Seite ihr steht.

00:57:35: Ich stehe ganz klar auf keiner beilerseiten weil ich Oh Gott, wenn ich jetzt das laut sage.

00:57:42: Ich war früher jemand der hat die Stargate-Serie ziemlich hart gesuchtet aber im Herzen bleibe ich tatsächlich ein Huvien.

00:57:50: Aber darum geht es hier gar nicht.

00:57:51: Es geht eher darum zu sagen Leute schaut nach vorne Schaut ihr die Zukunft?

00:57:56: Das ist und bleibt immer wieder ein Thema.

00:57:58: Digitalisierung betrifft uns alle Ist super wichtig Und wenn wir nicht mitgehen mit diesen ganzen Trends in ganz neuen Dingen Aber auch den neuen Gewohnheiten von Menschen.

00:58:09: Den neuen Anforderungen, die wir durch die neuen Generationen haben und sind mal mehr ehrlich... Auch die alten Generationen würden sich eigentlich darüber freuen wenn man sowas wie flexible Arbeitszeitmodelle etc.

00:58:22: mal ernst nehmen würde.

00:58:23: Denn am Ende des Tages ist es ja für uns alle gut!

00:58:27: Ich glaube nicht dass da jemand sagen würde uuuh jetzt habe ich ne Viertage Woche was ein Stress das glaube ich weniger.

00:58:34: Aber darum ging es ja auch nicht, aber... Ich finde Andreas' Ansätze sind fantastisch!

00:58:39: Sind sehr vorbildlich die man sich mitnehmen sollte und auch für sich selber mal darüber nachdenken sollte.

00:58:44: wenn ich das bei mir noch nicht in meinem Betrieb habe warum nicht?

00:58:48: Was hindert mich

00:58:49: daran?!

00:58:50: Und vielleicht hab ich ja die Expertise auch in meinen Teams sitzen die das mit mir zusammen machen können weil der eine oder andere wird da Mächtig Bock drauf haben wenn ihr Bock drauf habt mehr zu erfahren.

00:59:01: zum fortfahren ich kann euch nur empfehlen fahrt in sauberland vorbei und schaut euch gerne mal an ist ein fantastischer park.

00:59:06: oder schaut auch auf der webseite nach fortfang.de Oder auf linken.

00:59:10: da findet ihr auch den andreas noch einmal wieder.

00:59:13: und wie gesagt hört auch gerne mal in diese beiden drei vdfu folgen die wir gemacht haben.

00:59:19: da gibt es ganz ganz spannende insides oder zu komplett anderen themen wenn ihr mehr wissen möchtet über meine theme über meinen podcast dann habe gibt's auch eine webseite autofreizeitpark.de.

00:59:29: dort gibts auch einen shop.

00:59:30: schaut gerne mal vorbei.

00:59:31: wenn du mich unterstützen möchtest könnt ihr euch gerne im shop was feines aussuchen.

00:59:36: und wenn ihr euch jetzt etwas aussuchen möchte wie es weitergeht würde ich euch sagen egal wo ihr seid, egal wo es gerade hört, egal so welche Uhrzeit macht euch erstmal entspannen schnauft mal durch wenn ihr gerade Auto gefahren seid.

00:59:48: das liebe Grüße an Erik.

00:59:51: dann würde ich euch hoffen dass sie eine sichere Fahrt hatte.

00:59:54: sehr persönliche Verabschiedung merke ich grade und euch allen draußen wünsche ich ne fantastische Zeit bis bald.